เงื่อนไขการคืนสินค้า
- สินค้าที่สามารถคืนได้:
- สินค้ามีตำหนิหรือความเสียหายที่เกิดจากการผลิต.
- สินค้าที่ส่งผิดจากคำสั่งซื้อ (สี, ขนาด, แบบผิด).
- สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้:
- สินค้าที่ผ่านการใช้งานหรือซักล้าง.
- สินค้าที่ปรับแต่งหรือผลิตตามคำสั่งเฉพาะของลูกค้า (Customized Products).
- สินค้าที่ไม่มีบรรจุภัณฑ์หรือป้ายสินค้าเดิม.
ระยะเวลาในการคืนสินค้า
- ลูกค้าสามารถแจ้งขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า (อิงตามวันที่ในระบบขนส่ง).
- หากเกินระยะเวลาที่กำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืนสินค้า.
ขั้นตอนการคืนสินค้า
- ติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านช่องทาง:
- โทรศัพท์: 099-521-2115
- อีเมล: allabout.uniform@gmail.com
- ระบุ:
- หมายเลขคำสั่งซื้อ.
- รายละเอียดปัญหาของสินค้า (พร้อมรูปภาพประกอบ หากเป็นไปได้).
- รอการตรวจสอบและยืนยันจากทีมงาน.
- ส่งสินค้ากลับมายังที่อยู่ที่กำหนด (ค่าจัดส่งคืนสินค้าอาจได้รับการชดเชยตามกรณี).
การคืนเงิน
- การคืนเงินจะดำเนินการหลังจากได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืน.
- รูปแบบการคืนเงิน:
- หากชำระผ่าน บัตรเครดิต/เดบิต: ยอดเงินจะคืนเข้าสู่บัญชีบัตรของคุณภายใน 7-14 วันทำการ.
- หากชำระผ่าน โอนเงิน/พร้อมเพย์: ยอดเงินจะคืนเข้าบัญชีธนาคารที่ลูกค้าระบุภายใน 3-7 วันทำการ.
- หากชำระผ่าน เก็บเงินปลายทาง (COD): ลูกค้าจะต้องระบุบัญชีธนาคารเพื่อรับเงินคืน.
ข้อควรทราบ
- สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพเดิมและครบถ้วน รวมถึงบรรจุภัณฑ์, ป้ายสินค้า, และอุปกรณ์เสริมใด ๆ ที่มาพร้อมสินค้า.
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้าในกรณีที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขข้างต้น.
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าและการขอคืนเงิน สามารถติดต่อเราได้ที่:
- โทรศัพท์: 099-521-2115
- อีเมล: allabout.uniform@gmail.com
เราขอขอบคุณที่ไว้วางใจใน Allabout Uniform และหวังว่าคุณจะพึงพอใจกับบริการของเราเสมอ!